Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KUZNIAKART.PL

1. Sklep internetowy Kuźnia Kart, dostępny pod adresem www.kuzniakart.pl prowadzony jest przez: Michał Białobrzewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kuźnia Kart Michał Białobrzewski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6040173224, REGON: 365334994, adres prowadzenia działalności / sklep stacjonarny: ul. Antoniego Lendziona 15, 80-264 Gdańsk.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@kuzniakart.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 691 918 994.
3. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalne i pochodzą z oficjalnej dystrybucji.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. Sklep obsługuje transakcje krajowe oraz międzynarodowe (w szczególności na terenie Czech i Holandii). Wszystkie zamówienia międzynarodowe oraz zamówienia realizowane poza automatycznymi bramkami płatności procesowane są w formule przedpłaty na podstawie faktury proforma wystawianej przez Sprzedawcę.
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem operatora Tpay (dotyczy wybranych zamówień krajowych), płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Opuszczenie strony płatności lub niedokończenie transakcji skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
4. W przypadku zamówień realizowanych na podstawie faktury proforma (w walucie PLN lub EUR), zamówienie należy opłacić w terminie 2 dni roboczych od momentu otrzymania dokumentu na wskazany adres e-mail. Brak zaksięgowania płatności w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
5. Dla klientów zagranicznych kwota zamówienia w PLN jest przeliczana na walutę EUR według oficjalnego kursu średniego NBP z dnia poprzedzającego dzień wystawienia dokumentu sprzedaży.
6. Weryfikacja B2B (WDT): W przypadku zakupu na firmę przez podmioty zagraniczne z Unii Europejskiej, Kupujący zobowiązany jest podać swój europejski numer identyfikacji podatkowej (w szczególności numer DIČ dla Czech oraz Btw-identificatienummer / BTW dla Holandii). Po pozytywnej weryfikacji numeru w bazie VIES, Sprzedawca wystawia fakturę z zastosowaniem stawki 0% VAT (Wewnątrzwspólnotowa Dostawa Towarów).
7. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości określonej obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem transakcji B2B podlegających procedurze WDT (0% VAT).
8. Dostępne formy płatności to: Szybkie płatności elektroniczne przez operatora Tpay, Przelew tradycyjny (krajowy i międzynarodowy SEPA) na konto bankowe Sprzedawcy podane na fakturze, BLIK na telefon.
9. Brak przesyłek pobraniowych: Sklep nie realizuje wysyłek z płatnością przy odbiorze u kuriera. Zamówienia wysyłkowe muszą zostać opłacone z góry.
10. Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia przedpremierowego (preorderu) w całości lub w części przed jego wysyłką z przyczyn niezależnych od Sklepu. Dotyczy to w szczególności sytuacji całkowitego braku dostępności towaru u oficjalnego dystrybutora, nałożenia przez producenta ograniczeń ilościowych dostaw (tzw. alokacji nakładu), opóźnień logistycznych, zagubienia, zniszczenia lub uszkodzenia partii towaru w transporcie do Sklepu (w wyniku zdarzeń losowych lub siły wyższej), a także niezależnych od Sklepu błędów technicznych systemu sprzedażowego skutkujących automatyczną sprzedażą towaru ponad stan magazynowy (tzw. oversell) lub oczywistym błędem cenowym w ofercie. O anulowaniu zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową, a Sklep dokona pełnego zwrotu środków w terminie do 14 dni.

1. Wysyłka na terenie Polski: Realizowana jest za pośrednictwem: InPost Paczkomaty 24/7 (17,99 zł), Orlen Paczka (15,99 zł), DPD Pickup (15,99 zł), DHL Box (18,99 zł) oraz Kurier (23,99 zł).
2. Wysyłka zagraniczna (Czechy i Holandia): Sklep realizuje wysyłkę międzynarodową do Czech oraz Holandii za pośrednictwem przewoźnika DPD. Standardowy koszt wysyłki wynosi: 80,00 zł dla usługi DPD Pickup oraz 90,00 zł dla usługi DPD Kurier.
3. Gabaryty przesyłek międzynarodowych: Jeśli zamówienie ze względu na swoją wagę lub wymiary przekroczy standardowe limity przewoźnika dla pojedynczej paczki – tj. wagę 20 kg lub wymiary zewnętrzne kartonu wynoszące 47 × 41 × 56 cm (bezpieczny maksymalny gabaryt skrytki DPD Pickup pomniejszony o zapas logistyczny) – ostateczny koszt dostawy zostanie obliczony indywidualnie na podstawie cennika przewoźnika DPD. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany o dopłacie, a ostateczna kwota zostanie wskazana na skorygowanej fakturze proforma.
4. Terminy dostaw: Standardowy termin dostawy Produktu "dostępnego" do Klienta wynosi do 3 dni roboczych (w przypadku wysyłek krajowych) oraz od 5 do 7 dni roboczych (w przypadku wysyłek międzynarodowych), chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.
5. Zamówienia wielopozycyjne: W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, wiążącym terminem dla całego zamówienia jest termin najdłuższy spośród Produktów wchodzących w skład tego zamówienia. Na łączny czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia przez Sklep (kompletowanie i pakowanie) oraz czas transportu realizowany przez przewoźnika.
6. Produkty przedpremierowe (Preorder): Produkty zamawiane przed premierą będą wysyłane po oficjalnej dacie premiery ustalonej przez producenta oraz po otrzymaniu towaru z hurtowni. Przewidywana data premiery widnieje w opisie produktu. Zamówienia te muszą zostać opłacone w przeciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia, zgodnie z zasadami płatności.
7. Wysyłki częściowe: W przypadku połączenia w jednym zamówieniu produktów o różnych datach premier (preorderów) lub produktów dostępnych od ręki, całe zamówienie zostanie wysłane w jednej paczce dopiero po oficjalnej premierze produktu o najpóźniejszej dacie. Sklep nie realizuje automatycznych wysyłek częściowych.
8. Odbiór osobisty: Umożliwiamy darmowy odbiór zamówień w naszym sklepie stacjonarnym w Gdańsku przy ul. Antoniego Lendziona 15 (0 zł). Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu (telefonicznie lub mailowo). Odbiory realizujemy elastycznie od wtorku do piątku od godziny 12:00 do 18:00 (z wyłączeniem dni, w których sklep stacjonarny jest zamknięty).

§4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2. Produkty kolekcjonerskie oferowane przez Sklep, w szczególności boostery, Booster Boxy, Elite Trainer Box (ETB), Booster Bundle, blistry, puszki (Tins), ex Boxy oraz inne fabrycznie zapieczętowane produkty zawierające zamknięte paczki z kartami kolekcjonerskimi (tzw. sealed products), posiadają wartość kolekcjonerską i handlową uzależnioną od zachowania ich fabrycznego zabezpieczenia oraz oryginalnego stanu.
3. Otwarcie, naruszenie, usunięcie lub uszkodzenie fabrycznej folii, zgrzewu, plomby lub innego zabezpieczenia producenta powoduje utratę statusu produktu fabrycznie zapieczętowanego oraz może skutkować znaczącym obniżeniem jego wartości handlowej i kolekcjonerskiej. Ze względu na specyfikę rynku kolekcjonerskiego istnieje również ryzyko manipulacji zawartością produktu, w szczególności poprzez selekcję kart, ważenie opakowań, podmianę zawartości lub ponowne zgrzewanie. Informujemy, że w celu przeciwdziałania manipulacjom zawartością produktów TCG, każde zamówienie przed spakowaniem może być rejestrowane fotograficznie oraz ważone.
4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu produktu, którego fabryczne zabezpieczenia zostały naruszone, Sprzedawca dokonuje indywidualnej oceny stopnia zmniejszenia jego wartości. Jeżeli w wyniku naruszenia fabrycznych zabezpieczeń produkt utracił w całości swoją wartość handlową jako fabrycznie zapieczętowany produkt kolekcjonerski (sealed product), Sprzedawca ma prawo odpowiednio obniżyć kwotę zwracanych środków, stosownie do stopnia utraty wartości produktu, również do wysokości odpowiadającej 100% ceny zapłaconej za produkt. Przy ocenie stopnia zmniejszenia wartości produktu Sprzedawca uwzględnia w szczególności stan produktu, stopień naruszenia jego fabrycznych zabezpieczeń, możliwość dalszej sprzedaży jako produktu fabrycznie zapieczętowanego (sealed product) oraz wpływ naruszenia zabezpieczeń na jego wartość handlową i kolekcjonerską.
6. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
7. Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i w pełni oryginalny.
2. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową (np. uszkodzenia paczki w transporcie) należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@kuzniakart.pl.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Klienta.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku ewentualnych sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami, sądem właściwym miejscowo będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Sprzedaż na rzecz konsumentów z Polski standardowo dokumentowana jest paragonem fiskalnym, a faktura VAT wystawiana jest na ich wyraźne żądanie. W przypadku zamówień składanych przez Klientów zagranicznych (zarówno konsumentów, jak i firm) oraz krajowych zakupów na firmę (B2B), Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż. Przy unijnych zakupach firmowych, dane rejestrowe wraz z unijnym numerem NIP (w tym DIČ dla Czech lub Btw-identificatienummer / BTW dla Holandii) należy podać podczas składania zamówienia – po weryfikacji w bazie VIES transakcja zostanie rozliczona ze stawką 0% VAT.
4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.